Technicien informatique F/H

  • CDD, 12 mois
  • Temps plein
  • Aucune expérience exigée
  • BTS, Bac+2
  • Informatique

Tu recherches un poste de Technicien Service Desk (F/H) ?


Mission

Ces missions vont sûrement te plaire : 

Tu intégreras l’équipe informatique composée de 7 personnes et tu auras la responsabilité de la gestion des comptes utilisateurs et du suivi du parc matériel sur un périmètre défini. Pour ce faire, ton quotidien ressemblera à cela :

  • Tu assureras la gestion des comptes utilisateurs (arrivées et départs) avec la création et la suppression de compte
  • Tu réaliseras la préparation des ordinateurs et smartphones, ainsi que leur mise en place
  • Tu assureras le renouvellement du matériel et leur mise en place au moyen des outils de déploiement interne.
  • Tu auras en charge la gestion de l’ensemble du matériel de votre périmètre aux moyens de nos outils internes : ordinateurs, smartphones, imprimantes …
  • Tu participeras activement aux différentes réunions avec vos collègues du service informatique, notamment celles liées à la méthodologie Scrum (Sprint planning, review, stand-up …).
  • Tu assureras occasionnellement la gestion des incidents déclarés sur les outils du groupe et prendre en charge les appels téléphoniques des utilisateurs.
  • Tu veilleras à la rédaction, au suivi et à la résolution des incidents/demandes au sein de notre outil interne de ticket.
  • Tu assureras une aide ponctuelle aux utilisateurs sur site ou à distance via la prise en main à distance
  • Tu escaladeras les demandes le cas échéant et tu veilleras à leur bonne résolution

 

CDD de 12 mois basé à Saint Laurent de la Plaine (49)

 

Notre histoire, c’est avant tout une équipe de passionnés ! 

Dès que tu nous rejoindras, Patrice t’accompagnera dans ton intégration. 

Tu pourras t’investir dans une équipe dynamique où la transmission de son savoir-faire est une véritable passion ! 

 

Nos avantages ?   Des Tickets restaurants, une mutuelle très satisfaisante, des chèques vacances, des chèques Cadhoc et la possibilité de commander de la viande à des prix plus qu’intéressants ! Sans oublier un 13ème mois, intéressement, participation et une retraite complémentaire (et oui, nous pensons à ton avenir) 

 

Pour ton information, voici comment l’équipe recrutement va considérer ta candidature :  

1: Tu nous transmets ton CV et tu devras répondre à quelques questions. 

2: Si ton CV est retenu, Mathilde te contactera pour un échange téléphonique d’environ 15 minutes (si tu ne réponds pas, nous le programmerons à un autre moment !) 

3: Tu rencontreras Patrice pour ton entretien 

4 : Mathilde te recontacte pour te faire le debrief 

5: Si c’est un avis favorable, tu signes ton contrat de travail et tu fais partie de notre équipe ! 

6: Nous te laisserons le temps de prendre tes marques puis tu seras convié à une session d’intégration avec tous les nouveaux arrivants ! 


Mathilde restera disponible à chaque étape de notre processus pour répondre à toutes tes questions.

Profil

Tu recherches… 

  • Le travail en équipe ? : tout seul on va plus vite, mais ENSEMBLE on va plus loin !  
  • Le partage de tes idées dans une optique d’amélioration continue ? 
  • Un poste dans lequel tu peux mettre en application toutes tes connaissances et compétences acquises lors de tes études (Niveau BAC – BAC+2) ou lors de tes expériences passées (à minima 1 an), sur un poste de technicien Service Desk ou similaire. 
  • Un poste qui fera ressortir ta curiosité, ta culture informatique et ton envie d’assister les utilisateurs.

 

Ton profil correspond…

  • Tu as une grande capacité d’analyse et de compréhension.
  • Tu sais faire preuve de rigueur et de patience
  • Tu es à l’aise en anglais (lu, écrit et parlé)
  • Tu as déjà travaillé selon la méthode Agile (Scrum)